Anadolu Hayat Emeklilik, dijital kanallarını her birey için erişilebilir kılmak maksadıyla BlindLook ile yeni bir iş birliğine imza attı. İş birliği kapsamında BlindLook’un sunduğu Sesli Simülasyon teknolojisinden faydalanarak kurumsal internet sitesi ile dijital kanalları AHE Online ve AHE Mobil’de sesli rehber sağlayan simülasyon hizmetini kullanıcılarıyla buluşturan Anadolu Hayat Emeklilik, yatırım ve teminat arayışındaki görme engelli bireylerin tamamı için erişilebilir, kapsayıcı ve eşit bir platform sunuyor.
BlindLook’la iş birliği yaparak “EyeBrand” sertifikasına sahip olan Anadolu Hayat Emeklilik, görsel tasarım odaklı kanal ve hizmetleri yüzde 100 ses odaklı olacak halde dönüştürerek görme engelli müşterilerinin dijital kanallarına erişimini kolaylaştırıyor.
“Dijital kanallarımızda herkes için eşit kurallar sunmaya itina gösteriyoruz”
Müşteri tecrübesini mükemmelleştirme odağında dijital kanalları aracılığıyla sundukları hizmetleri her geçen gün geliştirmeye devam ettiklerini söz eden Anadolu Hayat Emeklilik Genel Müdürü Murat Atalay, “Ülkemizde 1 milyonu aşkın görme engelli vatandaşımız bulunuyor. Eşitlik ve kapsayıcılık misyonuyla çalışmalarımızı sürdürürken müşterilerimizin hayatını kolaylaştıran ve herkes için erişilebilir hizmetler sunmayı amaçladık. Bu doğrultuda, sesli yönlendirmelerle görme engelli şahısların bağımsız bir formda süreç yapabilmesi için yenilikçi tahliller üreten BlindLook ile çok değerli bir iş birliği gerçekleştirdik. ‘Erişilebilirlik Özgürleştirir’ sloganından hareketle, dijital kanallarımızda herkes için eşit kurallar sunmayı hedefledik. Kurumsal internet sitemiz, internet şubemiz AHE Online ve taşınabilir uygulamamız AHE Mobil’e, sesli rehber simülasyonu entegre ederek sunduğumuz hizmetleri daha kapsayıcı hale getirdik. Görme engelli bireylerin yatırım ve garanti elde edebilmeleri ismine eser ve hizmetlerimize erişimlerinde engelleri ortadan kaldırmak için değerli bir adım atmış olmanın memnunluğunu yaşıyoruz” diye konuştu.
BlindLook Nasıl Kullanılır?
Görme engelli bireylerin BlindLook’un sesli simülasyon hizmetlerinden yararlanabilmek için BlindLook web sitesine ya da uygulamasına kaydolmaları gerekiyor. Akabinde; tüm EyeBrand’lerin bulunduğu sayfada Anadolu Hayat Emeklilik marka profiline tıklanarak şirketin dijital platformlarında takip edilmek istenen adımlar, süreç odaklı simülasyonlar aracılığıyla bağımsız bir formda tamamlanabiliyor. Mevcut ekran okuyucu programlar ile BlindLook platformlarında yer alan sesli simülasyonlar entegre edilerek, görme engelli kullanıcıların Anadolu Hayat Emeklilik dijital kanallarındaki tecrübesi kolaylaşıyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
