Son devirde kullanıcıların başı dolandırıcılarla sıkıntıda. Dolandırıcılar bilhassa irtibat uygulamaları üzerinden kullanıcılara çeşitli vaatlerle ulaşarak şahsî bilgilerini ele geçirip farklı gayelerde kullanıyor. Hususla ilgili mağduriyetlerini Şikayetvar üzerinden lisana getiren kullanıcılar, tahlil arayışlarını sürdürüyor. Şikayetvar bilgilerine nazaran bağlantı uygulamalarıyla ilgili şikayetler yüzde 550 artarken; WhatsApp şikayetleri bu devirde yüzde bin 540, Telegram şikayetleriyse yüzde 211 artış gösterdi.
Çözüm platformu Şikayetvar, son devirde tüketicilere çeşitli vaatlerle irtibat uygulamaları üzerinden ulaşan dolandırıcılara karşı uyardı. WhatsApp, Telegram üzere irtibat uygulamalarıyla kullanıcılara ulaşan dolandırıcılar, farklı maksatlarla insanların şahsî bilgilerini ele geçiriyor. Yaşanan bu gelişme Şikayetvar bilgilerine de yansıdı. Açıklanan bilgilere nazaran 2022’nin birinci 10 ayı ile 2023’ün tıpkı periyoduyla kıyaslandığında irtibat uygulamalarıyla ilgili şikayetler yüzde 550 artış gösterdi. İlgili kategoride yıllara nazaran şikayet sayısı şu halde sıralandı: 2019’da 260, 2020’de 498, 2021’de 2 bin 72, 2022’de 2 bin 242 ve 2023’te 14 bin 577…
WhatsApp şikayetleri yüzde bin 540 arttı
Türkiye’de son devirlerde WhatsApp’ın zımnilik siyasetinde yaptığı değişiklikler, bilgi paylaşımı ve güvenliği hususlarında önemli kaygılara yol açtı. Ayrıyeten yaz devrinden bu yana Türkiye’deki kullanıcıların çoklukla işletme hesaplarından aranması ya da farklı içeriklerle bildiriler gönderilmesi, uygulamanın güvenilirliğini sorgulatır hale getirdi. Dolandırılma kaygısı yaşayan birçok kullanıcı dertlerini Şikayetvar üzerinden lisana getirdi. Bu durum Şikayetvar datalarına de yansıdı. Datalara nazaran 2022’nin birinci 10 ayında 666 olan WhatsApp şikayetleri 2023’te 10 bin 924’e ulaşarak yıllık yüzde bin 540’lık şikayet artışı gösterdi.
Bu dolandırıcılık metotlarına dikkat!
Telegram üzerinden kullanıcılara ulaşan dolandırıcıların öncelikli metotları ortasında “görev yap, para kazan” ve “beğeni ile para kazanma” üzere formüller bulunuyor. Bu hususla ilgili mağduriyetlerini Şikayetvar üzerinden duyurmaya çalışan kullanıcı sayısı her geçen gün artıyor. O denli ki son bir ayda Telegram’a gelen şikayet sayısında önemli yaşandı. Ağustos ayında 102 olan şikayet sayısı bir sonraki ayda 418’e ulaştı. Platformun yıllık şikayet artış oranı ise yüzde 211 olarak kaydedildi.
En çok şikayet eksik ve kusurlu hizmete
İletişim uygulamalarıyla ilgili en çok şikayet edilen bahislerin başında eksik ve kusurlu hizmet gelirken, üyelik süreçleri ve bilgi güvenliği öne çıkan şikayet bahisleri ortasında yer aldı.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
