Borusan Lojistik bünyesinde hayata geçirilen, Türkiye’de nakliyecileri ve yük sahiplerini ortacılar olmaksızın dijital ortamda bir ortaya getiren ve tüm sorumluluğu üstlenen birinci dijital lojistik platformu olan eTA’da sipariş verme kokpiti yenilendi. Web sitesinin müşterilere yönelik orta yüzü güncellenirken siparişlerle ilgili pek çok ayrıntı ve değerli bilgilere süratli ve kolay bir halde ulaşılabiliyor.
Borusan Küme şirketlerinden Borusan Lojistik bünyesinde kurulan eTA (Elektronik Nakliyecilik Ağı), yurtiçinde yükünü taşıtmak isteyen yük sahipleri ile eTA üyesi ferdi kamyon ve tır şoförlerini bir ortaya getiriyor. Tüm sorumluluğu üzerine alan ve müşterinin tek kontağı olarak konumlanan eTA’da yük sahibine yalnızca sipariş vermek kalıyor. eTA Platformu; yükü olan müşterilerine web sitesi üzerinden süratli araç tedarik ederken, aracı olan tır ve kamyon sahiplerine de taşınabilir uygulaması üzerinden, garaja gitmeye gerek duymadan yük buluyor.
Çok daha kullanıcı dostu ve süratli arayüz
Borusan Lojistik bünyesinde yer alan e-taşımacılık platformu eTA, müşteri kullanıcı tecrübesini kolaylaştırırken siparişler artık çok daha süratli verilebiliyor. En uygun fiyatlamayı yapabilmek için gerekli en temel bilgiler yük sahibinden alındıktan sonra, portal üzerinden yük sahibine süratlice araç tedarik ediliyor. Spot ve kontratlı operasyonların tüm performansı platformda dashboardlarla takip edilebilirken müşterilerin siparişleriyle ilgili pek çok ayrıntıya buradan ulaşılabiliyor. Sipariş tarihinden fiyatlara ve yük bilgilerine kadar tüm ayrıntılar süratlice raporlanabiliyor. Bunlar dışında çok daha kullanıcı dostu ve süratli bir arayüze geçen eTA, müşterilerinin gereksinimlerine tahlil üretmeye devam ediyor.
Yurt içinde müşterilerin anlık araç gereksinimleri ve operasyon performans takipleri için eTA platformunu geliştirmeye devam eden Borusan Lojistik, kurumsal müşterilerinin farklılaşan gereksinimlerde kendilerine özel tahlilleri birlikte geliştiriyor ve sistemlerine entegre ediyor. Müşteri tecrübesini uygunlaştırmayı amaçlayan kurum, yurt içinde tır kamyon ya da kırkayak gereksinimleri için eTA platformunu süratli, çabuk formda teklif alıp, uygun aracı bulabilecek formda yeniledi.
Yükler Borusan teminatıyla taşınıyor
Güncellenen site ile spot yahut kontratlı operasyonların tüm performansı platformda dashboard’larla takip edilebiliyor. Şikâyet yahut teklifler de yeniden bu kanal aracılığı ile ulaştırılabiliyor. Bunun yanında iş süreçlerini mümkün olan her adımda dijitalleştirerek, operasyonlarını hızlandırıp yalınlaştıran Borusan Lojistik, süratli araç tedariği ve rekabetçi fiyatlarla, yükünü Borusan teminatı ile taşımak isteyenlerin yanında oluyor. Hem konvansiyonel hem de dijital olmak üzere çoklu kanallarla en uygun müşteri tecrübesini sunmayı hedefeyen Borusan Lojistik, eTA Platformu ile aylık 40.000 bin seferlik iş hacmiyle ve 81 vilayetten 81 ile verdiği hizmetle yoluna devam ediyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
