Kombi şikayetleri Kasım ayında
yüzde 195 arttı
Şikayetvar, kombiyle ilgili en çok tahlil beklenen hususları derledi. Kombi tamiratında servislerin garanti kurallarını göz arkası etmesi en çok şikayet edilen mevzu olurken şikayetler, bir evvelki aya nazaran Kasım ayında yüzde 195 artış gösterdi.
Çözüm platformu Şikayetvar, yurt genelinde soğukların yeterliden uyguna hissedildiği şu günlerde kombiyle ilgili en çok şikayet edilen hususları açıkladı. Platform tarafından açıklanan datalara nazaran, bir evvelki ay ile kıyaslandığında Kasım’da şikayetler yüzde 195 artış gösterdi. 2022’nin birinci 11 ayı ile 2023’ün tıpkı devri karşılaştırıldığında ise şikayetlerin yüzde 21 yükseldiği gözlemlendi.
Kombiyle ilgili şikayetler kasımda tepe yaptı
Verilere nazaran, 2022’nin Ocak, Şubat, Mart, Nisan, Mayıs, Haziran, Temmuz, Ağustos, Eylül, Ekim ve Kasım aylarıyla 2023’ün birebir periyodu karşılaştırıldığında kombi dalında şikayet artış oranı yüzde 21 artış gösterdi. Açıklamaya nazaran 2023’ün Ekim ayında 442 olan şikayet sayısı Kasım ayında yüzde 195 şikayet artış oranıyla bin 315’e yükseldi.
Kombiyle ilgili en çok nelerden şikayet ediliyor?
- Kombi tamiratında servislerin garanti koşullarını göz gerisi etmesi ve arızaları garanti kapsamında değerlendirmemesi,
- Kombi kurulumunda ve bakımında servislerin fazla fiyat talep etmesi,
- Kombiden sıcak su gelmemesi,
- Servisin gelmemesi ya da randevu saatine uyulmaması,
- Kombinin su akıtması,
- Kombinin gürültülü çalışması,
- Yedek modül için uzun mühlet bekletilmesi,
- Garanti mühletinin uzatılmasında vaat edilen kaidelerin kombi bozulunca uygulanmaması,
- Firmanın ismi kullanılarak açılan uydurma servislerin müşterileri mağdur etmesi ve firmalarının bunu önleyememesi,
- Kombi arızalarının tekraren tekrar etmesine ve arızanın çözülmemesine karşın değişim yahut iadenin yapılmaması.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
