22 Temmuz 2025, Salı
No Result
View All Result
Global Manşet - Global Dünyanın Manşetleri
  • Global
  • Manşet
  • Ekonomi
  • Magazin
  • Moda
  • Sağlık
  • Sanat
  • Spor
  • Teknoloji
  • Global
  • Manşet
  • Ekonomi
  • Magazin
  • Moda
  • Sağlık
  • Sanat
  • Spor
  • Teknoloji
No Result
View All Result
Global Manşet - Global Dünyanın Manşetleri
No Result
View All Result
Home Teknoloji

Vodafone Business’tan Uçtan Uca Dijital Satış Tecrübesi

by
31 Ağustos 2023
in Teknoloji
0
Vodafone Business’tan Uçtan Uca Dijital Satış Tecrübesi
0
SHARES
0
VIEWS
FacebookTwitterWhatsappTelegramE-Posta

KOBİ ve işletmelerin ağır rekabet ortamında gayelerine ulaşmak için dijital dönüşümlerine öncülük eden Vodafone Business, yeni “Dijital Satış Kanalları”nı hayata geçirdi. Telekomünikasyon sektöründe bir birinci olan büsbütün dijital satış seyahatini sağlamak gayesiyle hareket eden Vodafone Business, hayata geçirdiği yeni inovatif satış kanalıyla daha fazla işletme ve KOBİ’nin gereksinimine 7/24 dijitalden yanıt vererek, müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyor.

İşletmelerin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone Business; uçtan uca otomatikleştirilmiş müşteri seyahatine ulaşırken, iş ortaklarına kesintisiz tecrübeler sunuyor. KOBİ ve işletmelerin amaçlarına ulaşmak için dijital dönüşüm teşebbüsüne öncülük etmenin yanında, telekomünikasyon dalında bir birinci olan büsbütün dijital satış seyahatini sağlamak gayesinde olan Vodafone; “Dijital Satış Kanalları”nı devreye alarak, insan kaynaklı kusurları en aza indirerek yanlışlardan kaynaklanan maliyetleri düşürürken, müşteri tecrübesini daha da güzelleştirmeyi amaçlıyor.

 

“Fiziksel satıştaki yetkinlerimizi dijital kanallara da taşıdık”

Geleneksel satış kanallarında bilhassa KOBİ segmentinde yaşanan zorlukların üstesinden gelmek için müşterilerinin eser ve hizmetlerini online olarak inceleyebilecekleri, satın alabilecekleri ve gerektiğinde ekstra bilgi ve takviye alabilecekleri bir dijital tecrübe platformu oluşturduklarını aktaran Vodafone Türkiye İcra Heyeti Lider Yardımcısı Hasret Kestioğlu, hususla ilgili şu açıklamalarda bulunuyor:

“Rekabetin süratle arttığı bir ortamda KOBİ ve kurumsal müşterilerimizin geride kalmaması için onları baştan uca dijitalleştirirken, birebir halde kendi iş yapış süreçlerimizi de dijitalleştirmeye ehemmiyet veriyoruz. Bu paralelde Vodafone Business olarak fiziksel satış operasyonumuzu dijitale taşıdık ve dijital dönüşüm teşebbüsünü hayata geçirmeye karar verdik. Böylelikle 7/24 açık olan bu satış kanalımızla binlerce müşterimize hizmet verirken, satın alma süreçlerimizi de çok daha süratli, kolay ve ulaşılabilir bir hale getiriyoruz. Hedefimiz, vizyonumuza paralel olarak, telekomünikasyon bölümünde bir birinci olan büsbütün dijital satış seyahatini sağlamak. Bu maksada ek olarak, beşere bağlı olma halini ortadan kaldırmaya, insan kaynaklı yanlışları en aza indirerek yanılgılardan kaynaklanan maliyetleri düşürmeye ve müşteri tecrübesini daha da güzelleştirmeye çaba gösteriyoruz.

Projelerimiz ve iyileştirmelerimizle müşterilerimize şahsileştirilmiş bir web sitesi tecrübesi deneyim ettirmemizin yanında ayrıyeten; işletme ve KOBİ’lerimizin beklentilerine uygun teklif ve eserler sunarken, kurumsal müşterilerimiz eserlerimizi inceledikten sonra baştan uca dijital bir tecrübe ile taşınabilir çizgilerini satın alabilmelerine imkân sağlıyoruz.”

 

Canlı Teknoloji Danışmanı soruları anında cevaplayacak

Daha yeterli bir müşteri seyahati için yalın, anlaşılır ve kullanışlı kullanıcı tecrübesini hayata geçirirken, geleneksel fiziki satış kanallarını yeni bir konsepte dönüştürerek “Dijital Satış Kanalları” konseptini devreye alan Vodafone, işletme ve KOBİ müşterilerinin “Canlı Teknoloji Danışmanı” çözümü ile anında müşteri danışmanlarına bağlanıp soru sormasına imkan sağlıyor. Böylece rastgele bir fiziki temasa gereksinim duymadan teknoloji danışmanına canlı bağlanma imkânı ile imajlı görüşme ve sohbet seçenekleri, Vodafone’lu işletme ve KOBİ’lere sunulmuş oluyor.

 

Çevrimiçi araçlar işletmelere yeni tecrübeler sunacak

Pazarlama operasyonlarını otomatikleştirmek için otomasyon aygıtı ile entegre olunurken; bu araç sayesinde, müşterileri rahatsız etmeden, işletme ve KOBİ’leri yanlışsız vakitte eser ve kampanyalardan haberdar etmek hedefleniyor. 

Bunun yanında satış aracıyla kurumsal müşterilerin muhtaçlık duyduğu eserleri rastgele bir fizikî etkileşime gereksinim duymadan büsbütün çevrimiçi olarak seçmesine rehberlik eden Vodafone, web seminer aygıtı yardımı ile web semineri davetlerini müşterilerine sunuyor. 

 

KOBİ’lere yapay zekâlı özel teklifler

Vodafone bunun yanında, kurumsal müşterilerine uygulama üzerinden tarife görüntüleme ve ek paket alma hizmetleri sunarken, yapay zekâ takviyeli otomasyonuyla da işletme ve KOBİ’lere gereksinim duyabilecekleri bireye özel teklifler önermesinin yanında, yine kontratlama sürecini de bu otomasyon sayesinde gerçekleştirilebiliyor. Bu sayede de eser kullanımı ile ilgili şikayetlerin ve müşterilere yansıyan ekstra fatura fiyatlarının de önüne geçilmiş oluyor.

 

Uçtan uca dijital çizgi satın almayla bölümde fark yaratıyor

Vodafone ayrıyeten, bölümünde bir birincisi gerçekleştirerek kurumsal müşterileri için uçtan uca dijital sınır satın alma ve çizgi taşıma kanalını açarak da fark yaratıyor. Bu süreçte işletmeler rastgele bir ıslak imza olmaksızın e-devlet üzerinden kontrat imzalayabiliyor ve Vodafone’luların sim kartları, adres sahiplerine kuryeyle teslim ediliyor. Hasebiyle Vodafone Business kullanıcıları çizgi satın alımlarında uçtan uca dijital bir tecrübe yaşamış oluyorlar. Vodafone böylece, dijitalleşen iş süreçlerine paralel olarak, fiziki satış kanalında yaşanan problemlerin önüne geçmeyi ve müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyor.

 

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Tags: business’tandeneyimdijitalHatMüşterisatıştecrübesiteknolojiucauçtanVodafone

Related Posts

Avrupa savunma sanayisinde vazgeçilmez ortak Türkiye!
Gündem

Avrupa savunma sanayisinde vazgeçilmez ortak Türkiye!

3 Şubat 2025
Uraloğlu’ndan operatörlere 5G ihalesi mesajı
Gündem

Uraloğlu’ndan operatörlere 5G ihalesi mesajı

3 Şubat 2025
IBM şaşaalı günlerine geri mi dönüyor?
Global

IBM şaşaalı günlerine geri mi dönüyor?

31 Ocak 2025
Next Post
Kocaeli Büyükşehir zabıtası 7/24 vatandaşın buyruğunda

Kocaeli Büyükşehir zabıtası 7/24 vatandaşın buyruğunda

Dönem iktisat periyodu

Dönem iktisat periyodu

Anadolu Efes Başantrenörü Fazilet Can ile Will Clyburn ve Ante Zizic, sıhhat denetiminden geçti

Anadolu Efes Başantrenörü Fazilet Can ile Will Clyburn ve Ante Zizic, sıhhat denetiminden geçti

Bir yanıt yazın Yanıtı iptal et

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Kategoriler

  • Analizler (1)
  • Basketbol (17)
  • Borsa (47)
  • Borsa Haberleri (35)
  • Borsa Şirketleri (1)
  • Diğer (1)
  • DÖVİZ (82)
  • Döviz Haberleri (77)
  • Eğlence (1)
  • Ekonomi (4.479)
  • Ekonomi Haberleri (1.091)
  • Emtia Haberleri (88)
  • Finans (52)
  • Futbol (1.150)
  • Gezi (1)
  • Global (1.442)
  • Gündem (19.210)
  • Haberler (4.823)
  • Halka Arz (1)
  • Hisse Senedi (3)
  • Kripto Haberleri (5)
  • Magazin (511)
  • Manşet (6.036)
  • Moda (8)
  • Piyasalar (55)
  • Sağlık (1.373)
  • Sanat (2.864)
  • Şirketler (6)
  • Spor (1.806)
  • Teknoloji (1.646)
  • Tv & Sinema (16)
  • Voleybol (13)
  • Yaşam (5)

Sizin İçin Seçtiklerimiz

Cumhuriyet’in 100. yılında 1923 fidan toprakla buluştu

Cumhuriyet’in 100. yılında 1923 fidan toprakla buluştu

2 yıl ago
Gruplar Yol ve Kaldırım Çalışmalarını Sürdürüyor

Gruplar Yol ve Kaldırım Çalışmalarını Sürdürüyor

2 yıl ago
Mevlana 750 vuslat yıl dönümünde anıldı

Mevlana 750 vuslat yıl dönümünde anıldı

2 yıl ago
Medicana Sıhhat Kümesi’nden İstanbul Avrupa Yakası’na Yeni Yatırım

Medicana Sıhhat Kümesi’nden İstanbul Avrupa Yakası’na Yeni Yatırım

2 yıl ago

Etiket Bulutu

100 alan bakan başkan başkanı başladı belediye belediyesi bir birinci büyükşehir Cumhuriyet devam dünya ediyor ekonomi etti: eğitim global gün gündem haberler hizmet ile için lider magazin manşet milyon oldu oyun proje sanat sağlık spor teknoloji türk türkiye yeni yol ziyaret Çocuk İstanbul İzmir İş
No Result
View All Result
Kızılay Web Banner 300X300

Öne Çıkanlar

Santorini’de OHAL ilan edildi

Erdoğan: Yılbaşına kadar 453 bin konut yapacağız

Dikkat! YKS başvuruları başladı

BUDO ve İDO’da sefer iptalleri

Merkez Bankası rezervleri zirveden döndü

Teğmenler neden ihraç edildi? MSB açıkladı

Popüler Haberler

IMF’den Trump’ın ticari tarifleri için ‘yapıcı yol’ çağrısı
Global

IMF’den Trump’ın ticari tarifleri için ‘yapıcı yol’ çağrısı

by Global Manşet
6 Şubat 2025
0

IMF Sözcüsü Kozack, Trump'ın açıkladığı ticari tarifleri izlediklerini belirterek "Bu sorunu çözmek için yapıcı bir yol bulmanın...

Rusya’da uçak düştü: 2 ölü

Rusya’da uçak düştü: 2 ölü

6 Şubat 2025
Galatasaray Boluspopr’u 4 -1 mağlup etti

Galatasaray Boluspopr’u 4 -1 mağlup etti

6 Şubat 2025
Santorini’de OHAL ilan edildi

Santorini’de OHAL ilan edildi

6 Şubat 2025
Erdoğan: Yılbaşına kadar 453 bin konut yapacağız

Erdoğan: Yılbaşına kadar 453 bin konut yapacağız

6 Şubat 2025
Instagram Twitter

Kategoriler

  • Analizler (1)
  • Basketbol (17)
  • Borsa (47)
  • Borsa Haberleri (35)
  • Borsa Şirketleri (1)
  • Diğer (1)
  • DÖVİZ (82)
  • Döviz Haberleri (77)
  • Eğlence (1)
  • Ekonomi (4.479)
  • Ekonomi Haberleri (1.091)
  • Emtia Haberleri (88)
  • Finans (52)
  • Futbol (1.150)
  • Gezi (1)
  • Global (1.442)
  • Gündem (19.210)
  • Haberler (4.823)
  • Halka Arz (1)
  • Hisse Senedi (3)
  • Kripto Haberleri (5)
  • Magazin (511)
  • Manşet (6.036)
  • Moda (8)
  • Piyasalar (55)
  • Sağlık (1.373)
  • Sanat (2.864)
  • Şirketler (6)
  • Spor (1.806)
  • Teknoloji (1.646)
  • Tv & Sinema (16)
  • Voleybol (13)
  • Yaşam (5)

Copyright © 2023 | www.globalmediaas.com.tr

Sayfalar

  • Künye ve İletişim
  • Gizlilik ve Çerez Politikaları
  • Üye ve Ziyaretçi Aydınlatma Metni
  • Ziyaretçi Aydınlatma Metni
  • Çalışan ve Stajyer Aydınlatma Metni
  • Müşteri Adayı KVKK Aydınlatma Metni

COPYRİGHT © 2023 GLOBAL MEDİA YAYIN PLATFORMLARI A.Ş

No Result
View All Result
  • Global
  • Manşet
  • Ekonomi
  • Magazin
  • Moda
  • Sağlık
  • Sanat
  • Spor
  • Teknoloji

COPYRİGHT © 2023 GLOBAL MEDİA YAYIN PLATFORMLARI A.Ş