Yenişehir Belediyesinin hizmet kalitesi belgelendi
Yenişehirlilere daha uygun hizmet vermek hedefiyle Entegre İdare Sistemi kurma çalışmalarına 2021
yılında başlayan Mersin Yenişehir Belediyesi, ISO 9001:2015 Kalite İdare Sistemi ve ISO
10002:2018 Vatandaş Memnuniyeti İdaresi Sistemi evraklarını almaya hak kazandı. Uluslararası
gözetim ve kontrol şirketi Bureau Veritas’ın Türkiye, Azerbaycan, Gürcistan ve Türkmenistan’dan
sorumlu Genel Müdürü Umut Balaban tarafından Belediye Lideri Abdullah Özyiğit’e dokümanlar takdim
edildi.
Yenişehirliler için hizmette toplam kalite seyahatini sürdüren Mersin Yenişehir Belediyesi, Entegre
Yönetim Sistemi Dokümanı almak için 2021 yılında harekete geçmişti. Hizmette verimliliğin arttırılması
amacıyla çalışmalarını titizlikle sürdüren Yenişehir Belediyesinin başarısı belgelendi. Yenişehir
Belediyesi, milletlerarası niteliğe sahip olan ISO 9001:2015 Kalite İdare Sistemi ve ISO 10002:2018
Vatandaş Memnuniyeti İdaresi Sistemi evraklarını almaya hak kazandı.
Hizmet kalitesini arttırma noktasında kararlılık vurgusu yapan Yenişehir Belediye Lideri Abdullah
Özyiğit, “Bu evraklar, Belediyemizin hizmetlerini aktif ve verimli bir formda yönetme, sürekli
iyileştirme süreçlerini benimseme ve vatandaşların memnuniyetini en üst seviyede tutma
konusundaki kararlılığını ortaya koymaktadır. Yenişehir Belediyesi, kurumsallaşma çalışmalarıyla
toplam kalite idaresi prensiplerini benimseyerek, vatandaşlarına daha yeterli ve standartlara uygun,
vatandaş beklentilerinin de üzerinde hizmet sunma seyahatini muvaffakiyetle sürdürmektedir.” diye
konuştu.
Yenişehir’in Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı Kalkınma Ajansları Genel Müdürlüğü tarafından yapılan
2022 İlçe Sosyo-Ekonomik Gelişmişlik Sıralaması(SEGE)’nda Türkiye genelinde birinci gelişmişlik
kademesinde 49’uncu sırada yer aldığını hatırlatan Lider Abdullah Özyiğit, “ Önümüzdeki süreçte ilk
20’ye girme amacımız var. Münasebetiyle her alanda gelişimi sağlamamız gerekiyor. Yenişehir’i hak ettiği
noktaya taşımak için elimizden geleni yapmaya devam edeceğiz.” dedi.
Yenişehir Belediyesi, ISO 50001 Güç İdare Sistemi ile ISO 14001 Etraf İdare Sistemi
standartlarında da ayrıyeten belgelendirilmek üzere çalışmalarını sürdürüyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
